Perguntas Frequentes
Aqui respondemos às dúvidas mais comuns sobre encomendas, entregas, devoluções e pagamento na Grelha Simulador. Se precisar de ajuda com compatibilidade ou montagem, escreva para support@grelhasimulador.shop.
Encomendas e entrega
Quanto custa o envio?
Todas as encomendas têm envio gratuito. Enviamos para todo o mundo, sem valor mínimo.
Qual é o prazo de entrega?
O prazo é de 7 a 15 dias úteis após a encomenda. Como operamos envios internacionais, esse intervalo já considera o processamento e o transporte.
Onde entregam?
Entregamos em qualquer país. Para acompanhar a sua encomenda depois do envio, contacte-nos por e-mail.
Devoluções e garantia
Posso devolver um produto?
Sim. Tem 30 dias para devolver por correio e recebe reembolso total. Para iniciar o processo, envie mensagem para support@grelhasimulador.shop com o número da encomenda.
Quem paga os portes da devolução?
Nas devoluções normais, os portes ficam a seu cargo. Quando o artigo chega com defeito, a devolução é gratuita.
Os produtos têm garantia?
Todos os produtos têm a garantia do fabricante. Se o equipamento apresentar defeito, fale connosco por e-mail e a nossa equipa em Portugal responde nos dias úteis para indicar os passos seguintes.
Pagamento e desconto
Quais são os métodos de pagamento aceites?
Aceitamos cartões de crédito e PayPal. O pagamento é processado no checkout de forma segura.
- Cartões de crédito
- PayPal
Como uso o cupão GRELHA10?
Insira GRELHA10 no checkout e recebe 10% de desconto. O cupão é reutilizável em todo o site e aplica-se ao valor dos produtos de qualquer encomenda na grelhasimulador.shop.
Como falo com o apoio ao cliente?
Para dúvidas sobre produtos ou encomendas, escreva para support@grelhasimulador.shop. Somos uma equipa em Portugal e respondemos nos dias úteis.
Na Grelha Simulador encontra cockpits, bases direct drive, volantes, pedais, shifters, travões de mão e comandos de voo com acessórios modulares para evoluir o setup.