Política de Privacidade

Política de Privacidade

Última atualização: 2026-10-31

Bem-vindo à Grelha Simulador (grelhasimulador.shop). A sua privacidade é muito importante para nós. Nesta página explicamos, de forma simples e transparente, que dados pessoais recolhemos quando utiliza a nossa loja online, para que os utilizamos e quais são os seus direitos.

Quem somos

A Grelha Simulador é uma loja online operada por uma equipa sedeada em Portugal. Para qualquer questão relacionada com privacidade e proteção de dados, pode falar connosco exclusivamente por email através de support@grelhasimulador.shop. Respondemos o mais brevemente possível.

Que dados recolhemos

Recolhemos apenas os dados necessários para gerir a sua compra e melhorar a sua experiência:

• Dados de contacto e encomenda: nome, endereço de email, morada de entrega e faturação, e detalhes da encomenda.
• Dados de pagamento: são processados de forma segura pelos nossos prestadores de pagamento. Não guardamos números completos de cartão nos nossos sistemas.
• Dados de conta e comunicações: se nos contactar por email para support@grelhasimulador.shop, guardamos o conteúdo da mensagem para podermos responder e dar seguimento ao seu pedido.
• Dados técnicos e de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas e cookies estritamente necessários ao funcionamento da loja.

Como utilizamos os seus dados

• Para processar, enviar e prestar apoio às suas encomendas;
• Para responder às suas mensagens e prestar apoio ao cliente;
• Para prevenir fraude e garantir a segurança da loja;
• Para cumprir obrigações legais e fiscais;
• Para melhorar o funcionamento do nosso site, de forma agregada e anónima sempre que possível.

Não vendemos nem alugamos os seus dados pessoais a terceiros. Partilhamos dados apenas com prestadores essenciais, como serviços de alojamento, pagamento e entrega, e apenas na medida necessária para prestar o serviço.

Cookies

Utilizamos apenas cookies necessários para que a loja funcione corretamente, como manter os produtos no carrinho, garantir a segurança e memorizar as suas preferências básicas. Pode gerir ou desativar os cookies nas definições do seu navegador, mas algumas funcionalidades poderão deixar de funcionar.

Durante quanto tempo guardamos os dados

Guardamos os seus dados apenas pelo tempo necessário para as finalidades descritas nesta política, incluindo o cumprimento de obrigações legais. Quando já não forem necessários, serão eliminados ou anonimizados de forma segura.

Os seus direitos

Ao abrigo do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), tem direito a aceder, retificar, apagar, limitar o tratamento, opor-se ao tratamento e solicitar a portabilidade dos seus dados pessoais, bem como a retirar o consentimento quando aplicável.

Para exercer qualquer destes direitos, basta enviar-nos um email para support@grelhasimulador.shop. Poderemos pedir-lhe que confirme a sua identidade para proteger os seus dados. Tem também o direito de apresentar reclamação junto da autoridade de controlo em Portugal.

Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados contra acessos não autorizados, perda ou divulgação indevida, incluindo ligações seguras e acesso restrito à informação.

Menores de idade

A nossa loja destina-se a maiores de 18 anos. Não recolhemos intencionalmente dados de menores. Se verificar que um menor nos forneceu dados, por favor contacte-nos para que possamos eliminá-los.

Alterações a esta política

Poderemos atualizar esta Política de Privacidade ocasionalmente para refletir alterações na loja ou na legislação. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização indicada no topo.

Se tiver alguma dúvida sobre esta política, contacte-nos por email para support@grelhasimulador.shop. Obrigado por confiar na Grelha Simulador.